Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos en Evergreen Walls

Esta página explica qué información recogemos cuando visitas nuestro catálogo, envías una consulta o solicitas información sobre nuestros revestimientos vegetales y paneles de musgo estabilizado. También describes tus derechos y los canales para ejercerlos.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

Evergreen Walls USA opera el sitio evergreenwallsusa.com y es responsable de los datos personales que se recogen a través de este catálogo. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, puedes escribirnos a info@evergreenwallsusa.com o llamarnos al +34 978 73 4480. Nuestra dirección postal es Calle Valeria, 222, 05º C, 47121, Cuesta del Vallès.

2. Datos que recogemos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tu solicitud y mejorar el funcionamiento del sitio:

  • Datos de formularios: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos contactas.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
  • Datos de uso: interacción con el catálogo, tiempo de permanencia y secciones consultadas.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para responder a consultas sobre productos, enviar información técnica solicitada y gestionar pedidos de muestras o instalaciones. También procesamos datos de navegación de forma agregada para entender qué secciones del catálogo resultan más útiles y mejorar la experiencia.

4. Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico y, si aceptas, cookies de análisis que nos ayudan a conocer el rendimiento del catálogo. No empleamos cookies publicitarias ni sistemas de seguimiento que crucen datos con terceros sin tu consentimiento previo.

5. Almacenamiento y cesión a terceros

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales. Podemos compartir información con proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento: servicios de hosting, herramientas de correo electrónico y plataformas de gestión de relaciones con clientes. Estos proveedores solo acceden a los datos para prestar el servicio contratado y no pueden utilizarlos para otros fines.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos u oponerte al tratamiento enviando un correo a info@evergreenwallsusa.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si resides en el Espacio Económico Europeo o en California, la legislación aplicable (GDPR o CCPA) te otorga derechos adicionales que respetamos en su totalidad.

7. Compromiso de transparencia

No realizamos afirmaciones engañosas sobre nuestros productos ni sobre los resultados de una instalación. Toda la información sobre medidas, acabados y mantenimiento se presenta de forma clara y verificable. No fabricamos urgencias falsas, no simulamos endorsements de terceros y no ocultamos la identidad del responsable del sitio. Si detectas alguna inexactitud, te agradecemos que nos lo comuniques para corregirla con rapidez.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@evergreenwallsusa.com o llama al +34 978 73 4480. También puedes enviar tu solicitud por correo postal a Calle Valeria, 222, 05º C, 47121, Cuesta del Vallès. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.